Валентинас, свяжитесь с менеджером по электронной почте. Разве царапины не на пленке?

Здравствуйте! Сегодня, т.е. 13.03.2017 года получил посылку с заказом Дисплей для телефона Lenovo A800 A706, заказ делал 03.03.2017 года. При вскрытии посылки, следов проникновения и повреждений- замятий не обнаружил, экран был упакован в упаковочную пупырчатую пленку (многослойно обмотан). При детальном рассмотрении обнаружил, что на стекле имеются множественные царапины, следы отпечатков чьих-то пальцев, местами царапины конкретные, что говорит о том, что данный экран бывший в употреблении и по всей видимости снят с разбитого телефона, кроме того при рассмотрении при освещении лампы, под определенным углом видно, что кристаллическая масса под стеклом не однородна (имеются расплывы), а также в верхнем правом углу, на самом краю справа сбоку, в 2-х см от верхнего края имеется щербинка, по всей видимости повреждение полученное еще на старом смартфоне, на котором стоял экран. В характеристиках данного экрана, на Вашем сайте указано, что состояние экрана - новый, что не соответствует действительности. Фото экрана прилагаю, щербинку видно даже на фото. Вопрос: каким образом я могу вернуть Вам указанный экран, в какой срок, возможна-ли его замена именно на новый, как указано у Вас на сайте.